Tyytyväiset asiakkaat ovat toimintamme perusta.

Panostamme asiakastyytyväisyyteen ja mittaamme sitä jatkuvasti. Tavoitteenamme on luoda kestäviä ja pitkäkestoisia asiakassuhteita, jotka perustuvat keskinäiselle luottamukselle. Uskomme, että luottamus syntyy loppuun asti hoidetuista tehtävistä, ripeästä ja asiantuntevasta asiakaspalvelusta sekä rohkeasta vastuunottamisesta. Näitä asioita mittaamme säännöllisillä asiakastyytyväisyyskyselyillä.

Lähestymme kaikkia asiakkaitamme sähköisellä kyselylomakkeella, joka lähetetään asiakkaalle 30 päivän sisällä tilauksen, huolto- tai asennustoimenpiteiden tai esim. puhelinneuvonnan jälkeen. Kyselyn tarkoituksena on luoda asiakkaille entistä helpompi kanava antaa palautetta ja näin ohjata toimintaamme entistä asiakasystävällisempään suuntaan. Kyselyssä esiin tulleisiin epäkohtiin puututaan aina välittömästi.